Hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål om at handle hos Yoga Clothing & Gear.
Ordrer
1. Har jeg brug for en konto for at bestille?
Nej — gæstekasse er understøttet. Ved at oprette en gratis konto kan du følge dine ordrer, gemme adresser og få adgang til eksklusive tilbud.
2. Kan jeg annullere min ordre?
Ja, før den afsendes. Send en e-mail til med dit ordrenummer hurtigst muligt.
3. Hvordan følger jeg min ordre?
Loggede brugere kan se under Mine ordrer; gæstebrugere kan spore ordrer med ordrenummeret og den e-mail, der blev brugt ved kassen.
Betalinger
4. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi understøtter en række pålidelige betalingsmuligheder. Tilgængelige metoder vises ved kassen baseret på din region.
5. Er det sikkert at betale hos Yoga Clothing & Gear?
Ja. Alle transaktioner er beskyttet med SSL-kryptering og behandles gennem velrenommerede betalingsudbydere. Vi gemmer ikke fulde betalingsoplysninger på vores servere.
6. Min betaling er trukket, men jeg har ikke modtaget en bekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Betal ikke igen. Tjek din e-mail (inklusive spam-mappen) for en ordrebekræftelse. Hvis du stadig ikke kan finde den, så send en e-mail til , og vi hjælper dig.
Levering
7. Hvad leverer I til?
Leveringsmuligheder, -metoder og estimerede leveringstider vises ved kassen baseret på din adresse.
8. Hvor lang tid tager leveringen?
- Standardlevering: vises ved kassen
- Ekspreslevering: vises ved kassen, hvor det er tilgængeligt
Leveringen kan tage længere tid i fjernområder eller i højsæsonen.
Returnering & refusion
9. Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter levering, forudsat at varen er ubrugt og i originalemballagen.
10. Hvor lang tid tager en refusion?
Godkendte refusioner behandles, efter at den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Bankers og betalingsudbyderes behandlingstider kan variere.
Konto
11. Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?
Klik på Glemt adgangskode på login-siden, indtast din registrerede e-mail, og følg instruktionerne i nulstillings-e-mailen.
12. Hvordan opdaterer jeg min profil eller adresse?
Log ind og gå til Profil for at opdatere personlige oplysninger, eller Adresser for at administrere leveringsadresser.